Politique de confidentialité

La plateforme EventLabs est juridiquement portée et exploitée par :

WELDAD GROUP SARL
RCCM : CI-ABJ-03-2023-B13-00481
DFE : 2300198 F
N° Unique CEPICI : CI-2023-0041646 V
Localisation : Yopougon Toit Rouge, Côte d'Ivoire
E-mail : metechgroupci@gmail.com
Téléphone : +225 07 18 57 84 80

Le développement et la maintenance technique de la plateforme sont assurés par METECH Group CI, en qualité de développeur et partenaire technique.

Selon le service utilisé, certaines données peuvent également être traitées pour le compte de l'organisateur de l'événement.

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez EventLabs.

Données d'identification

Il peut notamment s'agir de :

• nom ;
• prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail.

Données relatives à un événement

Selon le service utilisé :

• événement auquel vous participez ;
• billet acheté ;
• catégorie de billet ;
• informations nécessaires au contrôle d'accès ;
• candidat choisi lors d'un vote ;
• informations relatives à une contribution ;
• statut de participation.

Données de transaction

Lorsqu'une opération financière est effectuée, certaines informations liées à la transaction peuvent être enregistrées afin de permettre son suivi et sa vérification.

EventLabs ne demande pas à l'utilisateur de communiquer son code secret Mobile Money.

Données techniques

Certaines informations techniques peuvent également être collectées, notamment :

• adresse IP ;
• type d'appareil ;
• navigateur ;
• système d'exploitation ;
• date et heure de connexion ;
• informations techniques nécessaires à la sécurité du service.

Nous utilisons les données nécessaires pour :

• permettre la participation à un événement ;
• gérer les billets ;
• contrôler les accès ;
• permettre le fonctionnement des votes ;
• gérer les cotisations ;
• traiter et vérifier les paiements ;
• sécuriser la plateforme ;
• prévenir les fraudes et abus ;
• fournir une assistance ;
• améliorer le fonctionnement d'EventLabs ;
• respecter nos obligations légales.

Nous cherchons à ne collecter que les informations utiles au fonctionnement du service ou nécessaires à une finalité clairement définie.

Lorsqu'un billet est acheté, les informations nécessaires à son émission et à sa gestion peuvent être enregistrées.

Lorsqu'un billet est présenté à l'entrée, EventLabs peut enregistrer les informations nécessaires à la vérification de sa validité.

Cela peut permettre notamment de déterminer si un billet :

• est valide ;
• a déjà été utilisé ;
• a été enregistré comme entrée ;
• a été enregistré comme sortie.

Ces informations sont notamment utilisées pour limiter les utilisations frauduleuses.

Lorsqu'un utilisateur participe à un vote, certaines informations peuvent être enregistrées afin de permettre le fonctionnement du vote et de limiter les abus.

Selon les paramètres du vote, des informations techniques peuvent notamment contribuer à détecter les tentatives de participation répétée ou les comportements suspects.

Les règles précises du vote sont définies par l'organisateur.

Lorsqu'une personne effectue une contribution, les informations nécessaires à l'enregistrement et au suivi de cette contribution peuvent être traitées.

Selon les options proposées lors de la contribution, celle-ci peut être affichée avec le nom du contributeur ou de manière anonyme.

Les contrôleurs autorisés par l'organisateur peuvent utiliser un accès spécifique afin de scanner les billets.

Les informations relatives aux opérations de contrôle peuvent être enregistrées afin de permettre :

• la validation du billet ;
• le suivi des entrées ;
• le suivi des sorties ;
• le calcul du nombre de personnes présentes ;
• la détection de billets déjà utilisés ou suspects.

Selon la situation et le service utilisé, certaines données peuvent être accessibles :

• à l'équipe EventLabs habilitée ;
• à l'organisateur de l'événement ;
• aux membres autorisés de l'équipe de l'organisateur ;
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les accès sont limités selon les besoins et les rôles.

EventLabs ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés, notamment CinetPay.

Certaines données nécessaires à la transaction peuvent être transmises au prestataire concerné afin de permettre le traitement et la vérification du paiement.

Les prestataires concernés disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale, comptable, contractuelle ou de sécurité le nécessite.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées lorsque cela est techniquement et légalement possible.

EventLabs met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

Les accès sont notamment organisés selon les rôles.

Par exemple, un contrôleur d'accès n'a pas vocation à accéder aux fonctionnalités réservées à l'organisateur.

De la même manière, un organisateur n'a pas accès à l'espace d'administration interne de la plateforme.

Aucune solution informatique connectée à Internet ne peut cependant garantir un niveau de sécurité absolu.

Conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment dans les conditions prévues par la loi.

Vous pouvez notamment demander :

• l'accès à vos données ;
• la rectification d'informations incorrectes ;
• la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• des informations concernant l'utilisation de vos données ;
• l'exercice des autres droits prévus par la réglementation applicable.

Pour exercer vos droits :

E-mail : constantgbai@yahoo.com
Objet : Demande relative à mes données personnelles

Selon la nature de la demande, nous pouvons demander certaines informations permettant de vérifier l'identité du demandeur.

Si vous avez une question ou une préoccupation concernant le traitement de vos données, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu.

Nous examinerons votre demande et chercherons à y apporter une réponse appropriée.

Vous pouvez également exercer les recours prévus auprès de l'autorité ivoirienne compétente en matière de protection des données personnelles.

EventLabs peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurité, à la mémorisation de certaines préférences et, lorsque cela est applicable, à la mesure de l'utilisation du service.

Les cookies qui nécessitent le consentement de l'utilisateur ne doivent être déposés qu'après obtention de ce consentement lorsque la réglementation l'exige.

Cette politique peut évoluer lorsque la plateforme, nos pratiques ou la réglementation changent.

La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

Pour toute question concernant la protection de vos données :

WELDAD GROUP SARL — EventLabs
Yopougon Toit Rouge, Côte d'Ivoire
E-mail : metechgroupci@gmail.com
Téléphone : +225 07 18 57 84 80